以“需求清单”打造“满意清单” 助力企业高质量发展

来源： 中国青年网

　　良好的营商环境是区域经济发展的沃土。国家税务总局防城港市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，在提升服务质效、确保红利尽享、诉求快速响应上下功夫，不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，让便民办税的“春风”持续焕发“新”意。

　　聚焦高效办成一件事 变“营商”为“赢商”

　　日前，位于防城港市经济技术开发区内的广西国强智能科技有限公司厂房里，银灰色的钢卷经过冲孔、冷弯、酸洗、镀锌等工序，被制成钢板半成品，再通过智能成套设备加工，“变身”为标准尺寸的交通护栏板，随后被装车运往华南、西南等市场。

　　“12条生产线已全部建成投产，今年项目产值预计达25亿元。”广西国强智能科技有限公司综合办经理谢添眼里满是憧憬地介绍，“未来产品布局还将拓展到新型建材、光伏发电、储能装备等领域。”

　　从开工建设到生产线投产，时间不过8个月。是什么吸引企业与地方的“双向奔赴”?“公司建立初期，看中的是港口腹地及基础设施配套等硬件。如今，最打动人心的，是优良的营商环境。”广西国强智能科技有限公司财务负责人骆芳萍表示，“税务部门推行高效办成一件事，优化新工商注册企业税务信息确认流程，增添了我们选择来这里投资的底气，目前公司正积极争取早日开拓东南亚市场。”

　　企业开办发展的背后，是防城港市税务部门围绕“高效办成一件事”，实现更多高频次业务“一次不用跑”，进一步深化“政策找人”，优化纳税服务举措打通政策落地“最后一公里”的坚持和探索。防城港市港口区税务局聚焦重点项目和新开工项目税收登记，为企业提供“超前服务”，满足企业多元化需求。防城港市防城区税务局从企业落地前期到项目试产，以“助项目落地、防涉税风险、优税费辅导、强运营服务”全链式为企赋能增效。

　　深化个性化定制服务 变“营商”为“兴商”

　　走进防城区九龙湖生态科技产业园内的广西神龙金属制品有限公司涂镀板带生产基地，生产车间内机器轰鸣，自动化生产线正高速运转，工人们忙碌地穿梭在各个角落，普通的钢卷材料摇身变成市场上炙手可热的精品镀锌板、彩涂板。

　　“今年一季度，我们公司涂镀板带生产基地项目产能达到25万吨，产值突破10亿元。预计年产能达到120万吨，产值达到50亿元!”该公司财务总监王岩说，“税务部门主动推送政策，让我们政策及时享，目前我们已享受各类税费优惠约200多万元，提升了发展的动力，我们陆续投入9条生产线，带动当地就业600余人。”

　　据了解，防城港市防城区税务局围绕广西神龙金属制品有限公司经营特点和具体需求，分类别、分主题量身打造包含税费优惠政策、纳税信用预警、风险防控指引等在内的“定制服务”产品，推出重大产业项目“个性化绿色通道”“小税蜜限时办结”服务，协助解决项目从立项、建成到运营全流程遇到的税务问题，助力企业向“新”而行、提“质”而上。

　　企业持续经营的背后，是防城港市税务部门聚焦不同行业、不同规模的企业需求，常态化跟踪企业政策享受进度，帮助企业处理各种涉税难题的信心和责任。防城港东兴米来财税企业管理有限公司记账员李雷说道。“我和税务局打交道也快有10年啦，现在和以前对比最大的直观感受就是越来越方便快捷、越来越公正透明，让我们在办税过程中体会到了温暖。”

　　提升税费服务诉求响应 变“营商”为“安商”

　　“税收专家团队的服务很用心，在了解我们的诉求信息后，多方搜集海外市场相关信息，组织开展海外投资跨境税费专题辅导，为我们进一步拓展海外市场提供了保障。”广西川金诺化工有限公司财务负责人李品山说。

　　近年来，广西川金诺化工有限公司的产品出口到东南亚，北美洲、南美洲、欧洲等多个地区，掌握投资国的税收政策和经营信息，防范涉税风险需求也日益强烈。

　　防城港市港口区税务局在了解到该企业需求后，根据跨境纳税人特点和需求实施分类服务，建立“一企一专员”“一户一档案”“一企一策略”个性化国际税收工作机制，切实提升对企业跨境经营税费服务水平，增强企业海外拓市的信心和底气，为企业跨境“淘金”提供保障。

　　企业创新拓展的背后，是防城港市税务系统进一步畅通纳税人缴费人诉求反映渠道，分级分类建立“需求清单”，在创新税费服务举措、提高诉求办理效率上出实策、谋实招。

　　在上思县，税务部门组建“局党委+业务骨干”专责工作小组，分行业分类别调研走访了全县50家规上企业，涵盖了全县23个重点建设项目，形成“诉求清单”，建立“销号制度”。

　　“目前公司正在重组，涉及股权变更和资产剥离重置。涉税事项多而且复杂，让我们感觉无从下手。”广西农垦长兴生物有机肥有限公司财务负责人冼先生感触颇深地说，“税务部门了解情况后，安排了税务专员时时跟进，提供了准确的涉税服务，帮助我们顺利完成了重组，恢复正常生产经营。”

　　心之所向，行之所至。防城港市税务局将持续关注涉税涉费高频热点诉求，强化问计问需、分类精准施策、主动靠前服务，大力推动税费服务提档优化、提质增效，将纳税人缴费人的“需求清单”变成“满意清单”，不断优化税收营商环境。(徐子超 高俏)