接棒西北，泰凯英服务万里行华北、东北再启程

发布日期：2024/9/9 22:07:19

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接棒西北，泰凯英服务万里行华北、东北再启程起于西北的泰凯英服务万里行之风，8月份吹进了华北、东北大地。

8月高温季，泰凯英服务万里行队伍再度深入矿区，接棒西北服务万里行，从山西朔州到内蒙通辽苏左旗横跨3000余公里，组织服务工程师、研发工程师达10余人，服务客户近30家，为客户们带来泰凯英专业轮胎服务，也带来高温服务季的丝丝清凉。

专业服务应对差异化需求

陕晋地区是泰凯英华北服务万里行华北的重点地区，经过调研，此次服务团队的重点放在了当地用户轮胎问题的识别，以及轮胎知识普及和使用培训上。万里行期间，服务团队为当地客户进行了例行轮胎巡检服务，并组织了17场轮胎培训。

8月11日，万里行团队进行了一场计划外的培训活动。最初，车队负责人胡总对泰凯英的培训明确予以拒绝，但相邻矿区负责人的推荐和称赞，改变了胡总的态度。当服务团队进入该矿区之后，胡总向团队介绍了车队所面临的轮胎故障难题，以及目前所采取的应对措施。

根据该车队的实际情况，万里行团队迅速识别了问题症结所在，现场制定了差异化的培训内容。最终，胡总完全认可了万里行团队的专业性和实用性，临时决定当晚召集所有司机参加培训，无特殊情况不得缺席。