发布日期：2024/3/30 12:48:34
浏览次数： 点赞数： 收藏数： 关注数： 【赞一个】 【举报】 【收藏】 【关注】USANA葆婴分享主动跟踪客户，6个步骤最后1个很关键！
USANA葆婴分享2%的销售第1次接洽就完成;3%的销售是第1次跟踪完成;5%的销售是第2次跟踪完成;10%的销售是第3次跟踪完成;80%的销售是第4至11次跟踪完成!但80%的直销人员在跟踪一次后，不再进行第二、三次跟踪。
只有2%的会坚持到第四次跟踪。请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。所以，直销员成交秘笈是：用心和行动来做好客户跟踪!做直销如何主动跟踪客户?
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蒋老师
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USANA葆婴分享做直销主动跟踪客户
1、主动联系客户
给客户发送了产品资料或者邮件后，要积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，是否收到我们的邮件，对于我们的产品还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作。
一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户，另一方面便于随时了解客户真实需求，避免了某些时候客户没有收到资料，也无从联系我们。
2、坚持沟通和联系
跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是微信、邮件等等。
总之，要保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，表示我们对客户的尊重和重视，又很好的提醒客户“我们的存在”。客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们。
3、每个周末给重点客户发消息
每周五晚上给所有重点客户逐一发送问候信息，最后署名“(公司)(员工姓名)。发送的短信息内容言简意赅，适当说明公司产品和服务的优势，突出重点。
发送的短信息，特别注明“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”，不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
4、给客户一个明确的时间
当客户提出需求时，应在第一时间给予对方一个明确的时间，当场不能明确时间的，必须在约定的时间内给予明确反馈，明确告诉客户“您提的这个问题，我需要咨询一下老板，我会在明天上午之前给您一个明确的答复”!
这样的答复会让客户非常满意，同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。
5、加强回访工作
对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，必须学会加强回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题。从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。
6、跟踪和“骚扰”
一般客户更愿意接受两种类型的“骚扰”，第一对他有确实的帮助，用途或者说好处。第二，有一些话确实能够说到他的心坎里。
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学习的智能
曾经，有一个学生诚惶诚恐的来请教他的老师，学生问：「老师！请问我要怎么样做，才能学会您所有的智能呢？」
这个学生的老师，是一位深具智能的大师，他听到学生这样的问题，笑了笑之后，反问学生说：「那么，你认为应该怎么样，才能学会我所有的智能呢？」
学生想了想，立刻说：「我以为，最好老师能够一次教会我所有智能的关键，让我能够完全了解老师您所了解的事情！」
大师又笑了笑，从桌上拿起了一个苹果，放到嘴边，大大地咬了一口。大师望着他的学生，口中不断咀嚼着苹果，不发一言。过了好一会儿，大师才又张开嘴，将口中已经嚼烂的苹果，吐在手掌当中。
大师伸出手，将已嚼烂的苹果拿到学生的面前，然后对着他的学生说：「来！把这些吃下去！」
学生惊惶地说：「老师！这....这怎么能吃呢？」
大师又笑了笑，说：「我咀嚼过的苹果，你当然知道不能吃；但为什么又想要汲取我的智能的精华呢？你难道真的不懂？所有的学习，都必须经过你本身亲自去咀嚼的！
是的，我的孩子，有些事情的答案，爸妈也能够很快的都告诉你。但是，如果能够经过你自己的思考，而来获得许多人生宝贵的答案，我认为那是值得的！
毕竟，苹果新鲜而甜美的滋味，是需要由你自己深刻来品尝与体会的。学习的过程中，除了你自己，没有任何人可以代劳；透过知识的吸收，加上你不断地反省、思考，化为自己宝贵的经验，这就是智能的开启之处，也是奠定你一生能够永续成长的真正基础。」
你越是聪明，要学的越是多。
