发布日期：2024/3/30 13:19:52
浏览次数： 点赞数： 收藏数： 关注数： 【赞一个】 【举报】 【收藏】 【关注】做USANA葆婴直销怎么和顾客交流？
销售直销产品的过程其实就是与客户沟通的过程。在这个过程中，直销人员不要只顾独白，它是一个双向对话的过程，要有一个良好的谈话氛围和融洽的客情关系。这样你与客户才能做到心与心之间的交流，实现价值的传递，从而让客户接受你的产品。那么，做USANA葆婴直销怎么和顾客交流？
做USANA葆婴直销怎么和顾客交流
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1、让客户多说
沟通必须建立在客户愿意表达和倾诉的基础之上，如果客户不开口说话，那么自然也无从倾听。因此，销售人员必须学会引导和鼓励客户谈话，让客户愿意多说。
2、学会有效倾听
倾听其实是一门需要不断修炼的艺术。在销售中，有效倾听所发挥的作用绝不亚于陈述和提问，良好的倾听技巧可以帮助销售人员解决与客户沟通过程中的许多实际问题。但是，并不是人人都能够做到有效倾听的，要想实现有效的倾听并不简单。
3、谨慎反驳客户观点
一般来讲，不要反驳客户的观点，尽管有时客户的看法有些偏激，但你需要记住，客户就是上 帝，没有人愿意自己的观点受到反驳，客户尤其如此。所以，如果你实在不能就客户的某些观点做出积极回应，至少可以采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。
4、总结和归纳客户观点
在谈话的过程中及时总结客户的观点很有必要，一方面，这可以向客户传达你一直在认真倾听的信息；另一方面，这有助于保证你没有误解或歪曲客户的意见，从而使你更有效地找到解决问题的方法。
做直销要巧妙地发问和适当地回应可以激发客户说话的欲望。客户说话时要真诚的倾听，干万不要假装感兴趣。如果客户的观点与你非常不合，干万不要显示出扫兴排斥心理，应想办法与客户换一个活题。
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做事最佳时机
一个旅行者搭船旅行。
一天，一阵大风刮得船明显倾斜起来，一个正爬在桅杆高处摄影的船友不小心被甩下了船。
落水者一边尖叫着呼救，一边疯狂扑打水面，拼命想求生。
旅行者不会游泳，只能干着急。
但他看到船上的水手走到船舷边上，平静地观察在水里拼命挣扎的落水者。
而落水者终于无力挣扎，开始往下沉。
这时，一直密切注视落水者的水手立即跳下水去救人。
等两人都平安地回到船上后，旅行者不禁问水手：“你为什么要等那么久才跳入水中救他？”
水手平静地回答：“做了多年的水手，我早就发现，当落水的人在水中拼命挣扎的时候，我如果立刻跳下去救他，那他很有可能会在慌乱中把我也拖入水中溺死。
这种时候，最好让他挣扎一会儿，等力气都消耗完，那时候才是我跳下水去救他的最佳时机。”
把握住好时机，不仅能让成功的可能性增大，而且也会事半功倍。
