AI手机的冰与火

光子星球

每至年中和岁末，行业内总会浮现出轻微的焦躁和期待，手机厂商们也不例外，总习惯弄出点动静，比如搞搞联名，或是包装包装线下旗舰店——上点价值，带点产品。

AI手机恰是如此，从纷纷端出大模型的荣米OV，到“All in AI”的魅族，再到近日再度引发行业讨论的苹果——焦虑笼罩着全行业的背景下，AI已然成为手机行业共同的宏大命题。

然而，潮流从来都不是“喊”出来的，AI手机大肆刷屏的同时，消费市场的反应却出奇的平静，甚至略带一丝冷漠。

可能是智能手机赛道最后一场战役的AI手机，正站在岔路口，不知是将步入新一轮红利期，还是消逝于忘却的河流。

AI带不动销量

成都银泰城负一楼，一处三岔路口，荣米OV门店坐落在周遭，彼此相望，熙熙攘攘的人群穿梭其间，添了几分生气。空气中漂浮着一旁杂货铺子里溢出的香氛，与太升南路手机一条街上维修店焊接松香的刺鼻味道，形成了鲜明的对比。

而网上对AI的讨论热度，则已无声地渗透到这些线下门店中，化作门店里的宣传物料与符号。

其中，“蓝绿二厂”的店面间似乎维持着一股兄弟默契。

OPPO门店外，一块醒目的立牌立于人流之间，展示着OPPO Reno12系列新机，立牌左上角清晰地烙印着“AI手机”的字样。店内的展示台摆放着关于AI的宣传物料，叙述着AI对于OPPO影像的改造与重塑。

不远处的vivo门店不甘示弱，展示台上整齐排列着旗舰与折叠屏手机，其中既夹杂着AI的宣传介绍，更摆着放满NFC卡片的塑料台——不同卡片好似钥匙，对应着文生图、智能消除等不同AI场景，只需在展示机上轻轻一刷，便能直接进入演示场景。

相比之下，荣耀和小米显得更加审慎。

无论是荣耀Magic6系列，还是荣耀200系列，AI的名字似乎暂时退居幕后，周边宣传物料都未过多提及AI，而是聚焦于护眼屏、青海湖电池等自身技术优势。小米店内，氛围更是低调，宣传材料中几乎看不到“AI”或“大模型”的痕迹，只有在细读展示机参数细节，才能发现那藏匿于其中的“AI大模型”字眼。

这四家门店，尽管都坐落在同一商圈，各自独立运营，却在不经意间，展现出了惊人的一致性。

以vivo为例，尽管拥有“自研AI多模态大模型”，在AI语境里是绝对的弄潮儿，店内亦摆满了准备充分的NFC卡片，但其店员对此并不积极——从始至终没有主动提及AI，店员明显更愿意对外讲述手机的镜头素质和硬件规格。

即便特地询问，店员也仅仅是用NFC卡片草草带过，随即便将话题导向影像、外观等维度。

这并非偶然的个案，店与店之间似乎达成了一种行为上的默契——不管店内品牌、产品物料是否朝向AI倾斜，并未互相通气的四家店员，对自家产品的AI功能都保持着缄默，并未主动提及。

各家门店里，不仅店员们准备不甚周全，甚至就连供顾客上手体验的展示机，也同样未能完全准备就绪。

其中一家店的旗舰款展示机，并未更新自家大模型的最新版本，直至顾客询问，店员才慌忙更新。同样，在光子星球尝试小米手机AI消除“Pro模式”时，店内展示机亦未更新所需的最新固件，店员无奈之下，只得掏出自己的小米手机供用户体验。

也就是说，直到那一刻，店里尚未有顾客在这台展示机上，体验过AI功能。

在与店员的交流中，亦能感知到他们对AI的淡漠态度。不止一位店员告诉光子星球，此前从未有顾客特地因AI功能来选购手机；AI只是给顾客增加新奇感的添头，实际买单理由仍然是影像、外观等传统需求。

这意味着，尽管手机厂商对AI寄予厚望，但现阶段，尚不能改变AI带不动销量这一事实——即便行业正试图将销量亮眼的三星S24系列包装成“AI拯救销量”的样本，却有意无意地忽略了其极具诚意的硬件规格，以及降价所缔造的超高性价比。

用户视角下的AI手机：看不起，用不上

消费市场对AI手机的清冷凉薄，并不能简单归咎于用户对其认知、需求等方面。

一个假设：倘若AI手机的能力，足以让用户拜倒在其石榴裙下，那么店员们对此的态度势必将截然不同，不说在店外拉起横幅，擂鼓叫卖，至少也会在用户问询时主动、热情推荐。

因此，黯然、不尽如人意的现实，亦是当下AI手机能力缺憾的直接映射。

某品牌店员向光子星球透露，其门店曾经专门就AI功能进行过一次系统的店员培训，目的是让每位店员熟悉技术，以便更好地向顾客呈现“AI魔法”。

然而，在实测过程中，诸如会议录音、文档归类等功能表现出了不稳定的一面，等待后续版本完善；别的品牌大力宣扬的AI消除功能，同样需要之后系统更新来兑现。

其他手机厂商，亦是如此。

以vivo为例，光子星球现场拍摄了一张商场照片，要求蓝心小V将其转变为动漫风，却被其告知风格化处理只支持人像和猫狗；要求其将彩色照片转换为黑白时，蓝心小V并没有直接将照片去色，而是输出了一大段文字，阐述将照片转换为黑白模式与拍摄黑白照片的方法。

因此，尽管vivo基于NFC卡片，连接了诸如消除人物、照片动漫风等标杆场景，但其更像是为了第一时间吸引和唬住顾客所打造，整体体验略显笨拙，禁不起细看。

而OPPO小布助手尽管被包装为智能中枢，实际体验过程中的连贯性仍有待提高——对话助手虽支持文本交互，却无法直接生成图片，文生图需依赖专门的AI画图应用，功能整合层面稍显分散。

从中不难窥见，现阶段的AI手机，在理解和执行更为细致的用户需求方面桎梏仍存，价值提供过于间接、片面。

一位从事摄影摄像的科技发烧友告诉光子星球，AI手机所搭载的功能，更像是在原有应用基础上，换上了时髦字眼的玩具。

“比方说，专业的图像编辑软件，多年前就已实现智能抠图和内容填充等功能，手机上的AI实现效果较差，很难用于严肃创作。比如文生图，我没理由放着Midjourney不用，去用蓝心小V或者小爱同学。”

一直试图成为“分母”的手机厂商，很难拿自己的“样样通”来碰瓷专业玩家。

而对普罗大众而言，AI手机虽能较好地承接诸如写宣讲稿、生日贺词等需求，普通用户对AI关注度有限，更何况在优秀的AI应用爆发的当下，鲜有人会因AI“附加值”而购买某款手机。

正如小米店员直言：“市场上各品牌旗舰机的AI能力大致相当，我们也都有类似的图像消除和文档提取功能，但绝大多数顾客对这些并不感兴趣。”

因此，手机厂商虽不断推陈出新，为产品钉上AI标签，但在硬核用户眼里，只是未完全成熟的玩具，能轻易摸透“黔之驴”的虚实；而在普通用户眼里，则是不甚关注的营销标签，难以传达到AI语境外的田间地头。

这或许才是AI手机，未能引起用户群体共鸣的内在原因。此中隔着一道巨大的裂谷，等待玩家们一点点去填补，逾越。

终

等待苹果的答案，是终端消费电子领域恒久的话题。

自去年Apple Vision Pro交卷之后，今年6月，苹果亦交出了自身的AI硬件答卷——Apple Intelligence。

两份答卷，有着惊人的相似之处——作答清晰、扎实，却不够亮眼。

何况发布会上展示的DEMO，要想全数降临，至少得等到明年，而在国内，其体验的优劣则同接入哪家国产大模型高度相关。

这意味着，无论是XR行业，还是AI手机领域，都没能等到苦苦追寻的“杀手级应用”，那个能让一切等待都变得值得的解法。

没有颠覆性的参考答案，代表AI手机市场的核心逻辑仍是精耕细作，而非盲目冒进，动不动就“All in”，然后期待一夜之间的爆炸式增长。可以预见，AI手机赛道，仍将在黎明前夕的漫漫长夜，彼此拼杀。

尽管每一方都暗藏机锋，虎视眈眈，但若想在战场出人头地，不能指望打着AI名号的自我洗脑与媚俗，或是一切在手段中迷失目的的行为，而是需要端出一些更硬核的指标。

只是，在行业重新企稳的大背景下，这对于拼尽全力涌向AI的手机玩家而言，多少有些宿命的悲凉意味。