青海税费服务助力中小企业行稳致远

中国新闻网

中新网青海新闻6月17日电(姚璐 蒋雅冰 李隽)近期，为更好贯彻落实党中央、国务院关于支持中小企业健康发展的决策部署，青海税务部门紧紧围绕“税惠新动能 助企新发展”主题开展一系列税收政策宣传活动，助力青海中小企业健康快速发展。

好政策落地生根

“这几年，国家的税费政策更新得很快，工作人员及时提醒，并且经常上门讲政策，让我们能第一时间了解和掌握最新的优惠政策。”谈到落实税费优惠政策时，泽库雅稞生态农牧业资源开发有限责任公司负责人多吉才让表示 。

一直以来，税务部门注重多措并举保障税收优惠政策落实落细，让好政策落地生根。各地办税服务厅依托征纳互动提供7×24小时智能服务，从纳税人缴费人办理时段、场景等需求出发，结合企业行业特点、经营范围等信息，为企业量身定制“政策礼包”，推动从“企业找政策”转为“政策找企业”，为纳税人缴费人提供个性化税费服务。同时，积极推进“办问协同”服务新模式，将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务的全过程，为纳税人带来“办中有问、问中能办”的全新办税体验。

广宣传形式多样

青海省税务部门立足纳税人缴费人实际，采取丰富多样的形式进行政策宣传辅导。通过税收大数据精准甄别符合优惠条件的纳税人缴费人名单，线上通过税企微信群、征纳互动平台、电话等渠道，开展政策宣传和涉税操作精准辅导，形成“信息推送+帮办辅导”的服务体系。

线下走进企业察实情、找问题、听意见，通过零距离政策讲解、面对面答疑解惑，提供全流程“一对一”服务。结合“便民办税春风行动”扎实开展政策集中宣传、专题调研、政银企对接座谈会等活动。

国家税务总局西宁经济技术开发区生物科技产业园区税务局联合西宁市生物园区商会、西宁市城北区工商联、城北区检察院开展税企座谈会，搭建政企沟通“连心桥”。“税联商企”各方注重发挥自身优势，通过搭建信息互通平台和渠道，实现战略对话、联络专员机制，广泛征集辖区企业涉税涉费诉求和意见建议，常态化开展沟通交流。

“多部门同向发力将‘便民办税春风’吹进企业，这种联动合作送来的双重服务务实便捷。”青海九道文化传媒有限公司总经理熊大邦说道。

优服务效率提升

青海省税务部门为优化办税流程，提升纳税服务质效，持续为企业提供多层次、专业化、个性化的服务。各地办税服务厅开展“税费服务体验师”活动，邀请辖区内纳税人缴费人代表、企业财务人员等走进办税服务厅，实地操作电子税务局等纳税人端办税缴费系统，“沉浸式”体验税费服务流程。

“我们办税的时间不断缩减，需要的资料不断减少，今天的体验让我们更进一步感受到便民办税举措的便利。”青海鸿蒙生物科技有限公司财务会计俞海霞在体验税费流程后说。

积极整合各类办税事项，持续打造“一件事一次办”，确保“一件事”各环节无缝衔接、高效运行，实现纳税人办税线上线下无差别受理、同标准办理。大力推行纳税人“承诺制”“容缺办理”，实行“预约+错峰”办税，有效提升税费办理效率。

青海省税务局纳税服务处负责人表示，“税务部门将持续聚焦高效办成一件事，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及经营主体，积极推出更多个性化、定制化服务举措，助力中小企业行稳致远、发展壮大。”