浙江湖州：打造“企业有感”的营商环境

新华社新媒体

“希望加强新质生产力领域的知识产权保护”“希望在设备处置、厂房建设、能源电力等方面得到支持”……浙江省湖州市19日举行的第90期“周三亲清直通车·政企恳谈会”上，多家企业针对推进政务服务增值化改革提出了建议和诉求。

“企业提出的建议和诉求，2天内交办、2周内办理回复、100%回访追效，用闭环管理实打实解决每一个问题。”湖州市委书记陈浩说，希望通过开门问策的形式，凝聚政府、企业、社会三方合力，推动营商环境建设更进一步。

据了解，自2022年6月以来，湖州已有超过5000位企业家走进“周三亲清直通车·政企恳谈会”，累计收集交办问题6911个，交办件反馈满意率达99.55%。

湖州市吴兴区政务办“吴兴跑团”驻企服务专员在位于吴兴区东林镇的新凤鸣集团湖州基地为企业“上门办”，为企业员工办证办事。新华社记者徐昱 摄　　目前，湖州通过建设企业综合服务中心和企服驿站、迭代涉企问题解决机制、运用数字创新手段等方式，实现了企业“进一扇门”办各类事，“一个口子”高效解决问题，“一体融合”叠加赋能，给企业带来了更便捷的体验感。

湖州德清县设立“兜底办”机制，把所有找到窗口没办成、找不到办事窗口的问题归集到一起，用共性机制解决个性问题；湖州市场监管部门设立“创业第一见面人”模式，将服务环节向创业的全周期延伸，累计解决创业难题1200余个……

“我们落户地的湖州市南浔区，从注册开始就给了我们‘保姆式’的服务。”浙江莱宝显示科技有限公司负责人顾葆华说，企业落户半年，项目快速推进，部分员工子女的入学问题也得到了解决，这让企业和员工很有获得感。

据介绍，湖州今年还将进一步提升“周三亲清直通车·政企恳谈会”的覆盖面、针对性，在基本政务服务基础上，围绕企业全生命周期、产业全链条，提供更广范围、更深层次的精准化、个性化、衍生化服务。（记者朱涵）