界面新闻编辑 | 许悦

2025年中，江陵在宁波鄞州区新河路中心商圈里一个不算热闹的位置，开了一家200平米的女装店。这里临近大街，店里装修简约，阳光透进来的时候，映照得街边绿植和店里厅堂熠熠生辉。

江陵不是女装新手。在这家实体店之前，她已经做了十年的电商。十年经验让她对这个行业的变化，有着一条清晰的时间线。

最早的那几年节奏很稳定，选款，拍照，上链接。江陵的淘宝店出售的是平价大众女装，店里单件价格不超过500元，这是女装市场上受众最为广泛的品类。那时候的电商流量很稳定，只要上新速度快就能获得平台流量扶持，江陵频繁跑去工厂选款，找到那些样式受众广、款式流行、品质好的，每周在店里上新50款。这些让江陵的店在短短几年间拥有了近8万名粉丝。

但2024年开始，行业节奏变了，电商女装整体退货率攀升也波及到江陵的店，“卖得多，发得多，但确实不怎么赚钱。”江陵说到。相比不退货的情况，顾客每退掉一件衣服，江陵就要重新计算为此付出的仓储、人员、包装和快递费用。

江陵对比过，2024年以前业内的退货率可能在20%左右，像她一样的平价商家通过走量也能积累利润，品牌服饰售价倍率更高，利润空间也更大。但后来的行业退货率一度涨到70%甚至80%，没有品牌影响力的大众服饰一定是亏钱的。